Política de Privacidad

Última actualización: 5 de septiembre de 2026

En Rids Real Estate SRL ("Rids Real Estate", "nosotros"), valoramos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos la información personal proporcionada a través de nuestro sitio web (ridsrealestate.com), nuestras redes sociales (incluyendo @ridsrealestate en Instagram) y otros canales digitales, en cumplimiento con la Ley No. 172-13 sobre Protección Integral de los Datos de Carácter Personal de la República Dominicana.

Este sitio y nuestros canales no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos de forma consciente datos personales de menores de 18 años.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política es Rids Real Estate SRL, con domicilio en Santo Domingo, República Dominicana. Para cualquier consulta relacionada con esta política o con el tratamiento de sus datos, puede contactarnos en info@ridsrealestate.com.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono y dirección.
Información sobre propiedades de interés, presupuesto y preferencias de búsqueda.
Comunicaciones que usted nos envía directamente por WhatsApp, Instagram (DM/comentarios) o formularios de contacto.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y comportamiento dentro de nuestro sitio web (páginas visitadas, tiempo de permanencia, origen del tráfico).

Esta información se recopila cuando usted la proporciona voluntariamente (formularios, WhatsApp, Instagram, llamadas) o de forma automática a través de cookies y tecnologías de seguimiento al navegar nuestro sitio o interactuar con nuestra publicidad.

3. Base legal y consentimiento

Tratamos sus datos personales con su consentimiento previo, libre, específico e inequívoco, otorgado al proporcionarnos su información a través de nuestros formularios, canales de mensajería o al interactuar con nuestra publicidad. Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento a través de los canales indicados en la sección 7, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.

4. Uso de la información

Utilizamos la información recopilada para:

Contactar a clientes y prospectos interesados en nuestros servicios inmobiliarios.
Dar seguimiento comercial a través de nuestro CRM interno.
Personalizar la experiencia del usuario y mostrar contenido y anuncios relevantes.
Medir el rendimiento de nuestras campañas de marketing y publicidad digital.
Mejorar nuestros servicios y estrategias comerciales.
Cumplir con requisitos legales y regulatorios aplicables.

5. Conservación de los datos

Conservamos sus datos personales mientras exista una relación comercial o de interés vigente con usted, o hasta que usted solicite su eliminación conforme a la sección 7. Cuando ya no sean necesarios para los fines descritos, o cuando así lo solicite el titular, procederemos a eliminarlos o anonimizarlos, salvo que exista una obligación legal de conservarlos por un periodo mayor.

6. Compartición de datos con terceros

No vendemos datos personales. Podemos compartir información con las siguientes categorías de terceros, únicamente para los fines descritos en esta política:

Aliados en procesos de compra y venta: bancos, abogados y notarios involucrados en la transacción inmobiliaria del cliente.
Proveedores de tecnología y publicidad: Meta (Facebook e Instagram), para la gestión de campañas publicitarias y medición mediante su Pixel/Business Tools; WhatsApp Business, para comunicación directa; y herramientas de CRM y automatización de marketing que utilizamos para dar seguimiento a nuestros clientes.
Autoridades: cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad gubernamental competente.

Estos proveedores procesan datos conforme a sus propias políticas de privacidad, que puede consultar en sus respectivos sitios (por ejemplo, la Política de Datos de Meta).

7. Sus derechos (Derechos ARCO)

Conforme a la Ley 172-13, usted tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales en nuestro poder.
Rectificar datos inexactos o incompletos.
Cancelar (eliminar) sus datos cuando ya no sean necesarios o retire su consentimiento.
Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos, incluyendo marketing directo.

Puede ejercer estos derechos escribiendo a info@ridsrealestate.com. Responderemos su solicitud en un plazo no mayor a 15 días hábiles.

8. Protección de la información

Tomamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger su información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

9. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares (incluyendo el Pixel de Meta) para:

Cookies técnicas: necesarias para el funcionamiento del sitio.
Cookies analíticas: para entender cómo los usuarios interactúan con el sitio.
Cookies publicitarias/de retargeting: para mostrarle anuncios relevantes de Rids Real Estate en Instagram, Facebook y otras plataformas, y medir su efectividad.

Usted puede gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de su navegador, aunque esto puede afectar algunas funciones del sitio.

10. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad. Cualquier cambio será publicado en esta página con su fecha de actualización correspondiente.

11. Contacto

Para cualquier pregunta sobre esta política o el tratamiento de sus datos, escríbanos a info@ridsrealestate.com.